INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito shop.maatliving.it (nel seguito, il Sito),

Titolare del Sito è MAAT LIVING di Mescuglio Cristina, con sede legale in Via Lazzaretto,96 – 21042 Caronno Pertusella (VA), P.IVA 03513520126

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito shop.maatliving.it, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal Cliente a MAAT LIVING di Mescuglio Cristina e quest’ultimo lo accetta.

MAAT LIVING di Mescuglio Cristina invierà tempestivamente al Cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal medesimo. Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con MAAT LIVING di Mescuglio Cristina

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MAAT LIVING di Mescuglio Cristina ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003. Si fa espressamente rinvio alla politica sulla privacy riportata alla pagina privacy-policy presente su questo sito.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a MAAT LIVING di Mescuglio Cristina una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. MAAT LIVING di Mescuglio Cristina comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine. In particolare MAAT LIVING di Mescuglio Cristina non accetterà ordini:

· se il materiale, al momento dell’ordine non è disponibile a magazzino e/o

· se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito, bonifico bancario o pagamento rateale.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna (se presenti) precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il Cliente riceverà da MAAT LIVING di Mescuglio Cristina un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, si impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PREZZI DEI PRODOTTI E COSTI DI CONSEGNA

Tutti i prodotti acquistati su shop.maatliving.it saranno Spediti tramite il corriere ARCO SPEDIZIONI. Le spese di spedizione richieste sono:

• Tariffa Unica di € 15,00 per importi fino a € 99,00
• Spedizione Gratuita per importi superiori a € 99,00.

Nel caso di assenza del destinatario dopo appuntamento telefonico con il corriere, le spese di riconsegna sono a carico del destinatario.

Servizi come:

• CONSEGNA AL PIANO
• ASSICURAZIONI

Sono da considerarsi come costi aggiuntivi.

Non eseguiamo il montaggio dei prodotti acquistati.

PAGAMENTO

Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le modalità di seguito elencate:

a) Pagamento con carta di credito

b) Pagamento con bonifico bancario

c) Pagamento con APPLE PAY e GOOGLE PAY

d) Pagamento rateale fino a 3 rate mensili sezionando Klarna come metodo di pagamento.

Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile alle seguenti coordinate bancarie:

– IBAN: IT54 K030 6950 6001 0000 0007 274  Intestazione: MAAT LIVING di Mescuglio Cristina

Il Cliente potrà inoltrare copia della ricevuta e/o il numero di CRO all’indirizzo e-mail info@maatliving.it, al fine di abbreviare i tempi di spedizione dell’ordine. Il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal Cliente, entro due/cinque giorni dalla data di accredito del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a MAAT LIVING di Mescuglio Cristina dal Cliente mediante invio di e-mail all’indirizzo info@maatliving.it oppure contattando il seguente numero telefonico 02.36726300.

MAAT LIVING di Mescuglio Cristina garantisce la consegna del bene a Magazzino entro 5/10 (cinque/dieci) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione. Per informazioni dettagliate circa la data di consegna è possibile inviare una e-mail all’indirizzo info@maatliving.it 

Per i prodotti non disponibili in Magazzino e prenotati la consegna avverrà entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di accredito.

Nel caso di mancato recapito dei beni per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda consegna; se il destinatario risulterà ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (MAAT LIVING di Mescuglio Cristina, Via Lazzaretto, 96 – 21042 Caronno Pertusella (VA) ). Le spese di riconsegna sono a carico del destinatario.

Alla consegna il Cliente si impegna a verificare che il pacco non sia danneggiato.

In caso di difformità annotare sul documento di trasporto consegnato dal corriere la scritta COLLO SCONDIZIONATO IMBALLAGGIO DANNEGGIATO per poter ottenere l’eventuale rimborso. In mancanza di questa dicitura il Cliente non potrà usufruire del diritto al risarcimento del danno o della sostituzione della merce. E’ necessario, inoltre, che il Cliente specifichi in dettaglio il MOTIVO della riserva (imballo bucato, bagnato, ammaccato, deformato, danneggiato, ecc..).

Tutta la merce inviata da MAAT LIVING di Mescuglio Cristina è dotata di documento fiscale; nel caso di omissione della consegna dei documenti fiscali e/o di trasporto da parte del corriere gli stessi potranno essere richiesti tramite e-mail all’indirizzo info@maatliving.it

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito shop.maatliving.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. MAAT LIVING di Mescuglio Cristina è responsabile nei confronti del Cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei beni.

Tutti i prodotti MAAT LIVING di Mescuglio Cristina hanno una garanzia di 2 anni su tutti i difetti di fabbricazione. Durante il periodo di garanzia, il prodotto verrà riparato gratuitamente.

La garanzia Europea di conformità applicata sui prodotti è di 24 mesi. Il prodotto deve essere usato correttamente, rispettando il corretto uso di destinazione come da manuale delle istruzioni.

La garanzia per i professionisti, in possesso di partita iva, è di 1 anno.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e l’azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso.

Al momento della consegna, come già indicato al paragrafo relativo alla consegna dei prodotti, il Cliente dovrà verificare con cura che il pacco in consegna non abbia subito danni nel trasporto; anche in caso di dubbio, l’Azienda chiede al Cliente di annotare nel documento di consegna “diritto di riserva controllo per pacco danneggiato al momento della consegna “.

Il Cliente dovrà conservare l’imballaggio del prodotto per tutto il periodo della durata della garanzia, al fine di poter inviare il prodotto accuratamente imballato all’assistenza in caso di malfunzionamento o rottura.

Per qualsiasi problematica il Cliente si impegna a contattare il centro assistenza tramite e-mail all’indirizzo info@maatliving.it comunicando il problema riscontrato.

In caso di guasto, o malfunzionamento, MAAT LIVING di Mescuglio Cristina invierà al Cliente, dopo la richiesta di assistenza, il numero di autorizzazione e provvederà ad inviare il corriere per il ritiro, previo appuntamento telefonico, a Sua cura e spese.

Se il prodotto spedito all’assistenza non presenta alcun difetto e/o i difetti lamentati dal Cliente, le spese di trasporto e assistenza saranno addebitate a quest’ultimo.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con MAAT LIVING di Mescuglio Cristina, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito shop.maatliving.it

MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta a MAAT LIVING di Mescuglio Cristina all’indirizzo Via Lazzaretto, 96 – 21042 Caronno Pertusella (VA) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il Cliente è tenuto a restituirlo a MAAT LIVING di Mescuglio Cristina entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito all’indirizzo suindicato completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al Cliente, imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene sono a carico di MAAT LIVING di Mescuglio Cristina Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, MAAT LIVING di Mescuglio Cristina è tenuta al rimborso delle somme versate dal Cliente per la spedizione. In particolare, MAAT LIVING di Mescuglio Cristina procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei beni da parte della MAAT LIVING di Mescuglio Cristina e sue società di distribuzione. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal Cliente.

MAAT LIVING di Mescuglio Cristina ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal Cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

Nel caso in cui il Cliente non abbia conservato l’involucro originario del prodotto, o decida di consegnarlo mediante altro corriere non incaricato da MAAT LIVING di Mescuglio Cristina le spese di trasporto saranno a carico del Cliente.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene MAAT LIVING di Mescuglio Cristina si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del Cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il Cliente dovrà contattare il numero 02.36726300 o l’indirizzo e-mail info@maatliving.it. Il Cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione di contratti stipulati in adesione alle presenti condizioni generali saranno risolte davanti all’Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile, in caso di Cliente “Consumatore”, mentre per i clienti professionisti il Foro competente sarà il Tribunale di Busto Arsizio.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge vigente.